VoiceGrow 用户协议

1. 协议接受与适用

欢迎使用 VoiceGrow。VoiceGrow 是一款语音表达练习与成长记录工具，由个人开发者方谦炜（联系邮箱：793207918@qq.com，以下简称“我们”或“运营者”）提供。

当你下载、安装、注册、登录、访问或使用 VoiceGrow，即表示你已阅读并同意本协议及《VoiceGrow 隐私政策》。如果你不同意本协议，请停止使用本服务。

如你为未成年人，应在监护人同意和指导下使用本服务。未满 14 周岁的儿童使用本服务前，应由监护人阅读并同意相关协议。

2. 服务内容

VoiceGrow 当前或计划提供的服务包括：

• 语音表达练习、朗读练习、自由表达或语音日记录音。
• 本地保存录音、练习记录、主题、稿件快照、转写文本和 AI 分析结果。
• 在你确认授权并开启相关设置后，通过 VoiceGrow 服务端和第三方 AI 服务提供托管语音转写、表达分析、摘要、评分、建议和成长趋势。
• 手机号验证码登录、短信风控、人机验证、游客试用、会员权益、额度管理、支付订单、恢复购买和账号数据摘要。
• 系统稿件内容、帮助与反馈、客服和运营通知。

我们可能根据产品规划、技术情况、合规要求或运营策略，对服务内容进行新增、调整、暂停或下线。

3. 账号、登录与安全

3.1 游客使用

你可以在未登录状态下使用部分本地功能，并可能获得有限次数的游客试用。游客试用通过游客 token、设备标识、IP 哈希和剩余次数进行识别和风控。游客权益不保证可转移、合并或长期保留。

3.2 手机号验证码登录

当你需要绑定会员权益、付费额度、云端 AI 能力、账号数据或反馈时，可能需要使用手机号验证码登录。你应确保提交的手机号为本人有权使用的号码，并妥善保管验证码和登录设备。

为防止短信接口被滥用，我们可能在发送验证码前进行风险预检，并在必要时要求你完成极验 Geetest 人机验证。你应按照页面提示完成验证，不得绕过、攻击或自动化调用验证码接口。

3.3 账号安全

• 不得将账号、验证码、token 或会员权益转让、出租、出借或出售给他人。
• 如你发现账号被盗用、异常登录或权益异常，应及时联系我们。
• 因你主动泄露验证码、设备被他人控制或违反本协议导致的损失，应由你自行承担，法律另有规定的除外。

3.4 注销账号

已登录用户可以通过 App “隐私与数据”页面的账号注销入口，或通过公开删除申请页联系我们。确认注销后，原账号永久不可恢复；服务端会解除手机号与原账号的登录关系，并删除昵称、头像、云端练习、文字稿、AI 分析、反馈、通知、成长报告、权益和额度等非必要关联数据。同一手机号以后登录将创建全新空账号。

为处理支付履约、退款、拒付、防欺诈、安全事件、投诉争议或法定义务，我们可在必要期限内匿名保留最小化的订单、交易状态和审计动作，但不会因此恢复原账号或保留用户练习内容。仍有效的 Apple App Store 或 Google Play 购买可通过对应商店恢复购买重新绑定；自动续订仍需在对应应用商店管理或取消。通过网页提交的完整请求将在核验后尽快处理，并在 15 个工作日内完成或说明依法保留的最小记录。

4. 录音、内容与 AI 服务

4.1 本地录音与保存

VoiceGrow 会在你授权麦克风后进行录音。录音完成后，App 会优先将音频保存到设备本地，并在本地数据库中保存记录。网络、上传、转写或 AI 分析失败不应影响已保存的本地录音。

4.2 上传、转写和分析

当你首次完成录音并点击“完成”时，如果自动转写处于开启状态，App 会先展示授权弹窗，说明录音上传、语音转写和 AI 分析的处理方式。你同意后，本次及后续新录音会按照当前设置上传到服务端签发的对象存储地址，并由 VoiceGrow 服务端调用第三方 AI 服务生成转写和表达分析；你不同意时，本次录音仅本机保存，并关闭后续自动转写和 AI 分析。你可以在“AI 与上传设置”中重新开启或关闭自动转写、AI 分析和 AI 服务模式。

4.3 BYOK 模式

当前 BYOK 模式仅支持百炼。你在 App 中保存的百炼 API Key 会存放在本机安全存储中；当你选择 BYOK 并提交转写或分析任务时，该 Key 会随本次任务请求发送给 VoiceGrow 服务端，用于调用百炼完成当次处理。你应确保你有权使用该 Key，并自行承担第三方账号费用、限额、禁用、泄露或违规使用产生的后果，法律另有规定或我们存在过错的除外。

4.4 AI 输出限制

AI 生成的转写、评分、摘要、建议、成长趋势和分析结论仅供表达练习参考，可能存在识别错误、遗漏、偏差或不适合你的情况。AI 输出不构成医疗、心理、法律、财务、职业或其他专业建议。你应结合自身情况审慎判断。

4.5 内容准确性

系统稿件、推荐内容、转写文本和 AI 分析可能因模型能力、网络、音频质量或内容来源变化而不准确。请以原始录音和你的实际表达内容为准，并对基于 AI 结果作出的决定负责。

5. 会员、付费与额度

5.1 付费服务

VoiceGrow 可能提供免费试用、托管 AI 年费版、早鸟终身权益、BYOK 或其他付费方案。具体价格、权益、有效期、额度和限制以购买页面、订单页面、应用商店或服务端返回结果为准。

若某项方案在 App 内显示为尚未接入真实购买流程、等待真实支付或仅作权益展示，则该页面不构成可立即购买的正式要约。正式付费服务应以已完成平台支付接入并可生成有效订单或应用商店交易记录的页面为准。

5.2 支付渠道

VoiceGrow 的 iOS 版本通过 Apple App Store 的应用内购买服务处理数字内容或服务购买；通过 Google Play 分发的 Android 版本通过 Google Play Billing 处理。不同版本仅启用其实际发布渠道支持的支付能力，并遵守对应应用商店的支付、订阅、取消和退款规则。

5.3 额度

转写秒数、AI 分析次数、阶段总结次数等额度可能按照试用、会员、活动或订单发放。服务端可能在任务创建时预占额度，在任务成功后确认扣减，在失败时释放额度。额度不可兑换现金、不可转让，除非我们另有明确说明。

5.4 退款和恢复购买

通过 Apple App Store 或 Google Play 购买的服务，退款、取消、续费和恢复购买通常由对应应用商店处理。我们会根据支付校验、回调或平台通知更新你的权益状态。因退款、拒付、支付失败、欺诈或违规导致的权益，我们有权取消或回收。

5.5 BYOK

如 VoiceGrow 提供 BYOK（用户自带 API Key）能力，你应确保你有权使用相应第三方模型服务和 API Key。BYOK 模式下产生的第三方费用、限额、可用性、模型输出和合规义务由你与相应服务商承担，除非我们另有明确说明。你理解并同意，BYOK Key 在提交任务时会经过 VoiceGrow 服务端用于当次转写或分析处理。

6. 用户内容与授权

你在 VoiceGrow 中创建或提交的录音、转写、文本、主题、反馈、稿件内容等仍归你或原权利人所有。你应保证你有权录制、上传、分析或提交这些内容，并保证内容不侵犯他人合法权益。

为提供服务，你授予我们一项非独占、可撤销（除已完成处理、必要留存和法定义务外）、免费的许可，使我们能够在提供录音保存、上传、转写、AI 分析、成长统计、客服排查、安全审计和产品改进所必需的范围内处理你的用户内容。

除非获得你的明确同意或法律法规另有规定，我们不会将你的私人录音、转写文本或练习内容公开展示给其他用户。

7. 使用规则

你在使用 VoiceGrow 时不得从事以下行为：

• 上传、录制、提交违法、侵权、暴力、色情、仇恨、欺诈、骚扰、恶意或侵犯他人隐私的内容。
• 未经他人同意录制、上传或分析他人的声音、谈话或个人信息。
• 利用 VoiceGrow 生成、传播虚假信息、冒充他人、实施诈骗或规避监管。
• 攻击、扫描、干扰、绕过、逆向工程或破坏 App、服务端、API、对象存储、AI 供应商或支付系统。
• 批量注册账号、滥用游客试用、短信轰炸、刷额度、刷支付、自动化请求或其他影响服务公平性的行为。
• 删除、隐藏或篡改 VoiceGrow 中的版权、商标、协议、隐私或安全提示。

如果我们发现你违反本协议，可能采取限制功能、暂停服务、冻结权益、删除违法内容、撤销会话、注销账号、拒绝退款或向有关机关报告等措施。

8. 隐私与数据

我们将按照《VoiceGrow 隐私政策》处理你的个人信息和用户内容。隐私政策说明了我们如何收集、使用、保存、共享和保护信息，以及你如何关闭上传、导出数据、注销账号或联系我们。

对于录音上传、语音转写和 AI 分析，首次录音完成后 App 会在自动转写开启时请求你的明确授权；你可以选择仅本机保存，也可以同意上传处理。后续你可以在“AI 与上传设置”中修改自动转写、AI 分析和 BYOK 配置。

为改进产品稳定性和使用流程，VoiceGrow 会处理脱敏的使用情况事件，并使用 Sentry 诊断崩溃、未预期异常和性能问题。相关处理不包括录音、稿件、转写或 AI 输出正文、手机号、验证码、API Key、Token、签名 URL 和支付票据。Sentry 当前使用德国（DE）数据存储区，可能涉及境外处理，具体信息、保存期限和受托处理方以《VoiceGrow 隐私政策》为准。

“使用情况数据”默认开启，你可以在“隐私与数据”页面关闭；关闭后 App 会停止自建产品事件并清除本机未发送队列。必要的崩溃与异常诊断可能继续工作。原始自建事件保存 180 天、日汇总指标可长期保存、自建业务告警保存 365 天；Sentry 数据按其免费套餐和项目配置保存。

9. 知识产权

VoiceGrow 的软件、界面、设计、商标、图标、代码、系统稿件、文档、服务端接口、算法逻辑和其他内容，除用户内容和第三方内容外，归我们或相关权利人所有。

未经授权，你不得复制、修改、改编、翻译、分发、出租、出售、反向工程、反编译、抓取或以其他方式使用 VoiceGrow 的任何部分，法律允许的除外。

10. 服务变更、中断与终止

• 我们可能因版本更新、维护、网络、供应商、支付渠道、法规或安全原因调整、中断或终止部分服务。
• AI、短信、对象存储、支付和云服务依赖第三方供应商，可能出现延迟、失败、限流、地区不可用或结果错误。
• 如服务变更影响你的重大权益，我们会在合理范围内通过 App、官网、通知或其他方式告知你。
• 你可以随时停止使用本服务；登录用户可以申请注销账号。

11. 免责声明与责任限制

• VoiceGrow 是表达练习辅助工具，不保证一定改善表达能力、获得特定成绩、通过考试、面试或职业评估。
• AI 转写和分析结果可能不准确，仅供参考。你应自行判断并承担基于结果采取行动的风险。
• 因你自身设备故障、权限关闭、网络异常、误删数据、违规使用、泄露账号或第三方服务故障导致的损失，我们在法律允许范围内不承担责任。
• 在法律允许范围内，我们对间接损失、利润损失、数据丢失、商誉损失或不可预见损失不承担责任。
• 如法律要求我们承担责任，责任范围以你实际支付且与争议直接相关的服务费用为上限，法律另有强制规定的除外。

12. 适用法律与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规则。

因本协议或服务产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向武汉市洪山区人民法院提起诉讼。若适用法律对消费者保护或管辖另有强制规定，从其规定。

13. 联系我们