账号与数据控制

删除 VoiceGrow 账号与关联数据

已登录用户可在 App 的“我的 - 隐私与数据 - 注销账号”中直接完成注销。无法登录或已经卸载 App 时,也可以通过本页面提交删除请求,无需重新安装 App。

处理时间

我们会在核验请求后尽快处理,并在收到完整请求后 15 个工作日内完成删除,或向你说明依法需要匿名保留的最小记录。

793207918@qq.com

如何提交

邮件主题请保留“VoiceGrow 账号删除申请”,说明注册手机号及可以接收核验短信的状态。请勿发送短信验证码、访问令牌、API Key 或完整支付凭证。

将被删除

手机号登录关系、昵称、头像、云端练习、文字稿、AI 分析、上传对象、反馈、通知、成长报告、权益和额度等非必要账号数据。

最小保留

仅因支付履约、退款、拒付、防欺诈、安全事件、投诉争议或法定义务所需的订单、交易状态和审计动作会匿名保留至必要期限结束。

注销之后

原账号无法恢复。同一手机号再次登录会创建全新空账号;有效商店购买可尝试恢复购买,但已删除的练习和 AI 内容不会恢复。

提交前须知

订阅与本机记录

注销会自动取消应用商店订阅吗?

不会。Apple App Store 或 Google Play 的自动续订由对应商店管理。若你不希望继续扣费,请在提交注销前或注销后前往对应商店取消订阅。

本机录音会一起删除吗?

账号注销删除的是账号及云端关联数据。本机录音和本地记录仍保存在你的设备上,可在 App 的“隐私与数据”中清理,或通过卸载 App 删除。

如何确认申请人是账号本人?

为防止他人恶意删除账号,我们可能要求你完成注册手机号短信核验,或提供最小化的订单信息进行身份确认。请勿通过邮件发送验证码。